РеБиКа: Контроль качества оказания услуг

Продукт "РеБиКа: Контроль качества оказания услуг", ред. 1.0 предназначен для проверки соответствия показателей качества деятельности отдельных объектов компании установленным требованиям.

Особенности и возможности программы:

Оформление чек-листов:
Планирования мероприятий проверки качества;
План-фактный анализ проверок;
Загрузка шаблонов чек-листов;
Формирование чек-листов;
Фото фиксация нарушений;
Настройка фиксированного состава комиссии.
Согласование чек-листов:
Согласование чек-листов из приложения 1С;
Согласование через электронную почту;
Фиксация замечаний к чек-листу.
Работа с обращениями:
Фиксация нарушений качества в обращениях;
Разработка мероприятий по устранению нарушений;
Установка ответственных за выполнение мероприятий;
Установка проверяющих для контроля выполнения мероприятий ответственными лицами.
Контроль выполнения мероприятий:
Возврат мероприятия проверяющему для дополнительных пояснений;
Разработка и корректировка мероприятий для устранения нарушений;
Отметка выполнения мероприятий;
Возврат ответственному если мероприятия выполнены не качественно;
Отметка выполнения проверки проверяющим.
Конфигурация разработана с использованием функционала "1С:Библиотеки стандартных подсистем", ред. 3.1.

Для работы конфигурации необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8" (не ниже версии 8.3.18.1289).

Программный код продукта полностью открыт.